Parafarmacia
1. ¿Cuáles son los principales productos disponibles en Opus Care?
Opus Care ofrece una amplia gama de productos, que incluyen:
- Mobiliario: camas articuladas, sillones, sofás.
- Material para cuidadores y profesionales: material médico-quirúrgico y ayudas para el cuidador.
- Ayudas a la movilidad: andadores, bastones, sillas de ruedas.
- Ortopedia: medias de compresión, férulas, plantillas.
- Rehabilitación: equipos de electroterapia, termoterapia, cremas y lociones.
- Productos para la incontinencia
- Parafarmacia: dermocosmética, productos de bienestar.
- Dermocosmética.
- Ayudas para el baño y la higiene, equipos de salud como tensiómetros, entre otros.
2. ¿Cómo puedo realizar un pedido en el sitio web de Opus Care?
Para realizar un pedido debes:
- Navegue por el sitio web y elija el(los) producto(s) deseado(s).
- Haga clic en “Añadir al carrito”.
- Accede al carrito y haz clic en “Finalizar compra”.
- Puede iniciar sesión en su cuenta, crear una cuenta o continuar como invitado.
- Complete la información de facturación y envío.
- Elige tu método de pago y confirma tu pedido.
- Cuando el pago se acepte correctamente, el pedido se completará y recibirás un correo electrónico con la confirmación.
3. ¿Cómo puedo aplicar un código de descuento?
Si tienes un código de descuento, el campo "¿Tienes un código de descuento?" aparece después del precio final de los productos, tanto en el carrito como al finalizar la compra. Haz clic en él, introduce el código y aplícalo. Si el código es válido, se aplicará a los productos (sin incluir los gastos de envío).
4. ¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No necesitas ser cliente registrado para realizar tu pedido, puedes hacerlo como invitado y únicamente necesitarás introducir tus datos exclusivamente para que el pedido sea entregado.
Sin embargo, ser cliente registrado tiene ventajas como procesos de compra más rápidos para futuros pedidos, la posibilidad de seguir el estado de su pedido, ver facturas e historial de pedidos, y estar al día de todas las últimas novedades, promociones y campañas exclusivas, entre otras.
5. ¿Qué métodos de pago están disponibles?
Opus Care acepta varios métodos de pago, incluidos:
- Referencia Multibanco;
- PayPal;
- Tarjeta de Crédito y Débito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express) a través de la opción PayPal (no es necesario tener cuenta PayPal);
- CAMINO MB;
- GooglePay (próximamente);
- ApplePay (próximamente);
- Klarna (próximamente).
Los métodos de pago son proporcionados por empresas de alta seguridad autorizadas para tal fin: EuPago y PayPal.
Proteger la información de su pedido es una de nuestras principales prioridades. Los campos de pago y confirmación están protegidos por tecnología SSL. Esta tecnología, la más avanzada del momento, garantiza que su información personal y el número de su tarjeta de crédito no se envíen por internet sin estar debidamente cifrados.
6. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo confirmado?
Si aún no ha sido enviado, puedes solicitar cambios o cancelación del pedido contactando con el equipo de Opus Care lo antes posible.
7. ¿Cómo sé si mi pedido se completó con éxito?
Tras completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con un resumen de tu pedido. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de correo no deseado o contacta con Opus Care.
8. ¿Es posible enviar el pedido a una dirección distinta a la de facturación?
Sí, durante el proceso de pago puedes especificar una dirección de envío diferente a tu dirección de facturación.
9. ¿Es posible solicitar un presupuesto personalizado?
Sí, para productos específicos, como mobiliario o equipos de rehabilitación, puedes solicitar un presupuesto personalizado mediante el botón “Solicitar presupuesto” disponible en cada página de producto.
10. ¿Opus Care ofrece asistencia posventa?
Sí, Opus Care ofrece soporte posventa para responder preguntas, proporcionar información adicional sobre el producto y ayudar con cualquier problema relacionado con los pedidos. Consulte la información sobre devoluciones y cambios aquí.
11. ¿El sitio es seguro para realizar compras en línea?
Sí. El sitio web de Opus Care utiliza protocolos de seguridad (como SSL) para garantizar la protección de sus datos personales y bancarios.