Parafarmácia
1. Quais são os principais produtos disponíveis na Opus Care?
A Opus Care disponibiliza uma ampla variedade de produtos, incluindo:
- Mobiliário: camas articuladas, cadeirões, marquesas.
- Material para cuidadores e profissionais: material médico-cirúrgico e auxiliares para o cuidador.
- Ajudas para mobilidade: andarilhos, bengalas, cadeiras de rodas.
- Ortopedia: meias de compressão, talas, palmilhas.
- Reabilitação: equipamentos de eletroterapia, termoterapia, cremes e loções.
- Produtos para incontinência
- Parafarmácia: dermocosmética, produtos para o bem-estar.
- Dermocosmética.
- Auxiliares de banho e higiene, equipamentos de saúde como medidores de tensão, entre outros.
2. Como posso fazer uma encomenda no site da Opus Care?
Para fazer uma encomenda deve:
- Navegar pelo site e escolher o(s) produto(s) desejado(s).
- Clicar em “Adicionar ao carrinho”.
- Aceder ao carrinho e clicar em “Finalizar compra”.
- Pode fazer login na sua conta, criar conta ou então continuar como convidado.
- Preencher os dados de faturação e envio.
- Escolher o método de pagamento e confirmar a encomenda.
- Quando o pagamento é aceite com sucesso a encomenda é terminada e receberá um email com a confirmação.
3. Como posso aplicar um código de desconto?
No caso de ter um código de desconto para usar, tanto no carrinho como no checkout aparece a após o valor final dos produtos o campo “Tem um código de desconto?” onde deve clicar, introduzir o código e depois aplicar. Caso o código seja válido será aplicado aos produtos (portes excluídos).
4. Preciso de criar uma conta para comprar?
Não é necessário ser um cliente registado para fazer a sua encomenda, pode fazer como convidado sendo necessário apenas a introdução dos dados exclusivamente para a encomenda ser entregue.
No entanto ser cliente registado tem vantagens como o processo de compra ser mais rápido em futuras encomendas, poder acompanhar o estado da sua encomenda, visualizar faturas e histórico de encomendas, estar a par de todas as novidades, promoções e campanhas exclusivas, entre outros.
5. Que métodos de pagamento estão disponíveis?
A Opus Care aceita vários métodos de pagamento, como:
- Referência Multibanco;
- PayPal;
- Cartão de Crédito e Débito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express) através da opção PayPal (não é necessário ter conta de PayPal);
- MB WAY;
- Klarna (disponível apenas em encomendas com valor superior a 99€);
- GooglePay (brevemente);
- ApplePay (brevemente).
Os métodos de pagamento são proporcionados por empresas de elevada segurança e licenciadas para esse fim: EuPago, PayPal e Klarna.
Proteger a informação da sua encomenda é uma das nossas principais prioridades. Os campos checkout e confirmação estão protegidos pela tecnologia SSL. Esta tecnologia é atualmente a mais avançada e assegura que a sua informação pessoal e o número do seu cartão de crédito não sejam enviados pela Internet sem estarem devidamente encriptados.
6. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda depois de confirmada?
Se ainda não tiver sido expedida, poderá solicitar alterações ou o cancelamento da encomenda, entrando em contacto com a equipa da Opus Care o mais rapidamente possível.
7. Como sei se a minha encomenda foi concluída com sucesso?
Após finalizar a compra, receberá um e-mail de confirmação com o resumo da sua encomenda. Se não o receber, verifique a caixa de spam ou entre em contacto com a Opus Care.
8. É possível enviar a encomenda para uma morada diferente da de faturação?
Sim, no processo de checkout pode indicar uma morada de envio diferente da morada de faturação.
9. É possível solicitar um orçamento personalizado?
Sim, para produtos específicos, como mobiliário ou equipamentos de reabilitação, pode solicitar um orçamento personalizado através do botão “Pedir orçamento” disponível na página de cada produto.
10. A Opus Care oferece assistência pós-venda?
Sim, a Opus Care disponibiliza assistência pós-venda para esclarecer dúvidas, fornecer informações adicionais sobre os produtos e auxiliar em eventuais questões relacionadas com as encomendas. Veja aqui informações sobre Devoluções e trocas.
11. O site é seguro para fazer compras online?
Sim. O site da Opus Care utiliza protocolos de segurança (como SSL) para garantir a proteção dos seus dados pessoais e bancários.